Sisällysluettelo

• Pelivalikoima sekä pelinkehittäjät
• Maksutavat sekä turvallisuus
• Tarjoukset sekä kampanjat
• Tuki ja yhteystiedot
• Mobiilipeli

Pelivalikoima ja pelinkehittäjät

Kun aloitimme toimintamme, tavoitteenamme oli rakentaa peliympäristö, joka tarjoaa sekä laadukasta viihdettä että reilun kokemuksen. https://epicbets.fi on rakentanut pelivalikoimansa yhteistyössä alan parhaiden valmistajien kanssa, mikä takaa monipuolisen sekä jatkuvasti päivittyvän pelivalikoiman.

Pelikirjastomme kattaa kaikki suosituimmat kategoriat kolikkopeleistä pöytäpeleihin sekä live-kasinoihin. Olemme huomanneet, että käyttäjät arvostavat valinnanvapautta ja laadukasta grafiikkaa, minkä vuoksi yhteistyökumppaneinamme toimivat vain luotettavat sekä lisensoituja tuotteita tarjoavat kehittäjät.

Pöytäpelit ja live-kasino

Pöytäpelien faneille tarjoamme laajan valikoiman klassikkoja, kuten blackjackia, rulettia ja baccaratia. Live-kasinomme toimii reaaliaikaisesti ammattitaitoisten jakajien kanssa, mikä luo aidon kasinoilmapiirin suoraan kotisohvaltasi. Striimausteknologiamme perustuu HD-laatuiseen videokuvaan, ja pelit toimivat sujuvasti myös hitaammilla internetyhteyksillä.

Pelilaji
Pelien määrä
Suosituimmat valmistajat
RTP-keskiarvo

Kolikkopelit	Yli 2000	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	96.2%
Pöytäpelit	150+	Evolution Gaming, Ezugi	98.5%
Live-kasino	80+	Evolution Gaming, Authentic Gaming	97.8%
Jackpot-pelit	45+	Microgaming, Red Tiger	94.1%

Maksuvaihtoehdot ja tietoturva

Taloudellinen tietoturva on kasinomme perusta. Käytämme 256-bittistä SSL-salausta kaikkien transaktioiden suojaamiseen, mikä on sama teknologia, jota maailmanlaajuiset pankit hyödyntävät asiakkaidensa suojaamisessa. Tämä on todennettavissa oleva turvallisuusstandardi, joka täyttää EU:n PSD2-direktiivin vaatimukset maksuliikenteen suojaamisesta.

Tarjoamme monipuolisen valikoiman maksuvaihtoehtoja, jotka palvelevat erilaisia pelaajien tarpeita nopeudesta turvallisuuteen. Kaikki kotiutukset käsitellään ensisijaisesti 24 tunnin sisällä, ja useimmat sähköiset maksutavat mahdollistavat välittömän varojen siirron.

Suosituimmat maksuvaihtoehdot

• Pankkisiirto: Perinteinen sekä turvallinen vaihtoehto, käsittelyaika 1-3 arkipäivää
• Trustly: Nopea pikamaksu suoraan verkkopankista ilman rekisteröitymistä
• Skrill sekä Neteller: Kansainväliset e-lompakot välittömillä siirroilla
• MuchBetter: Mobiilioptimoidun sovelluksen kautta toimiva maksutapa
• Kryptovaluutat: Bitcoin sekä Ethereum nimettömyyttä arvostaville pelaajille

Maksutapa
Talletus
Kotiutus
Käsittelyaika
Maksuraja (min/max)

Trustly	Välitön	0-24h	Erittäin nopea	10€ / 50,000€
Tilisiirto	1-2 päivää	1-3 päivää	Hidas	20€ / 100,000€
Skrill/Neteller	Välitön	0-12h	Nopea	10€ / 25,000€
Kryptovaluutat	15-30 min	1-6h	Nopea	0.001 BTC / 10 BTC

Bonukset sekä tarjoukset

Kasinomme bonusjärjestelmä on suunniteltu palkitsemaan sekä uusia että aktiivisia pelaajia. Kierrätysvaatimuksemme ovat avoimia ja reiluja, ja kaikki bonusehdot esitetään selkeästi ennen aktivointia. Emme käytä piilotettuja ehtoja tai epäreiluja rajoituksia.

Jatkuvat edut kanta-asiakkaillemme

1. VIP-ohjelma: Viisitasoinen järjestelmä, jossa edut kasvavat pelimäärän mukaan
2. Cashback-järjestelmä: Viikoittainen palautus tappioista ilman kierrätysvaatimuksia
3. Reload-bonukset: Säännölliset talletusbonukset aktiivisille pelaajille
4. Turnaukset: Kuukausittaiset kilpailut houkuttelevilla palkintopotilla
5. Syntymäpäiväbonus: Henkilökohtainen lahja jokaiselle pelaajalle

Asiakaspalvelu sekä yhteystiedot

Asiakaspalvelumme toimii ympäri vuorokauden suomeksi, ruotsiksi sekä englanniksi. Ymmärrämme, että nopea apu on tärkeää pelitilanteissa, jonka takia live-chattimme vastausaika on keskimäärin alle kaksi minuuttia. Tiimimme koostuu koulutetuista ammattilaisista, jotka tuntevat alustamme perusteellisesti.

Yhteystapoja ovat live-chat, sähköposti sekä puhelinpalvelu. Kaikki yhteydenotot käsitellään luottamuksellisesti, ja dokumentoimme kaikki palvelupyynnöt pelaajan suojaksi. Vastaamme sähköposteihin yleensä neljän tunnin kuluessa, vaikka monimutkaisemmat tapaukset saattavat vaatia perusteellisempaa selvitystä.

Mobiilipeli

Mobiiliversiomme on optimoitu toimimaan saumattomasti kaikilla älylaitteilla riippumatta käyttöjärjestelmästä. Alustamme perustuu HTML5-teknologiaan, joka tarkoittaa, että erillistä sovellusta ei tarvita – kasinomme toimii suoraan selaimessa täydellä toiminnallisuudella.

Mobiilipelaajat pääsevät käsiksi kaikkiin samoihin peleihin, bonuksiin ja ominaisuuksiin kuin työpöytäkäyttäjät. Olemme optimoineet käyttöliittymän kosketusnäytöille, joten navigointi on intuitiivista sekä nopeaa. Pelit latautuvat tehokkaasti myös 4G-yhteydellä, ja automaattinen tallennustoiminto varmistaa, etteivät pelisessiot katkea yhteyden hetkellisesti häiriintyessä.